Wat is een conflict?
Een conflict is een situatie waar verschillende partijen niet tegemoetkomen aan elkaars behoeften. Ze hebben daarvoor nog geen oplossing gevonden en maken er een probleem van.
Waarom raken conflicten zo moeilijk opgelost?
Omdat:
- alle partijen blijven gaan voor hun ideale oplossing. Ze zijn niet tevreden met een situatie die ‘goed genoeg’ is.
- er verweten, geoordeeld en veroordeeld wordt.
- de ene partij macht over de andere wil.
- men elkaar wil overhalen, wil verplichten om iets te doen.
- er niet echt geluisterd wordt naar de ander(en).
Ben je betrokken in een conflict?
Ik wil je graag ondersteunen en begeleiden om op een correcte en respectvolle manier uit een conflict te geraken. Dat kan op 2 manieren:
1. Ik help je als coach door in one-to-one gesprek:
- je verwachtingen en belangen scherp te krijgen.
- de boodschap die je wilt overbrengen voor te bereiden, zodat het je lukt om ze op een krachtige manier te formuleren. Zo slaag je erin om concrete verzoeken uit te spreken en gehoord te worden. De ander weet nadien exact wat jij wil.
- in kaart te brengen wat realistisch en uitvoerbaar is.
2. Ik help je als bemiddelaar door
- alle betrokkenen bij elkaar te brengen voor een gesprek.
- tijdens het gesprek ondersteun ik jullie om tot een duurzame oplossing te komen, waarmee alle partijen akkoord gaan.